版本更新日期： 2024年1月10日
版本生效日期： 2022年03月02日
您的个人信息安全对我们来说至关重要。一直以来， 同仁堂国际互联网医院 都致力于为每位用户提供更安全的互联网环境。我们将依据《民法典》《网络安全法》《个人信息保护法》《信息安全技术个人信息安全规范》（ GB/T 35273-2020）等法律法规和技术规范收集和使用您的个人信息，以帮助我们向您提供更优质的产品和/或服务。本隐私政策适用于 同仁堂国际互联网医院 ，请您务必认真阅读本隐私政策，确认充分了解并同意后使用 同仁堂国际互联网医院 。我们承诺会对您的个人信息数据进行严格保密，并严格按照法律法规和本隐私政策，处理您的个人信息。
1.为帮助您注册并使用 同仁堂国际互联网医院 ，我们可能收集与提供服务相关的个人信息，您有权拒绝或撤回授权；
2.您有权处理您个人信息，注销您的帐号，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。
3.我们采取了互联网业内标准的技术措施和数据安全措施来保护您的个人信息安全。
4.除非再次征得您的同意，我们不会将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其他目的。
5.当您对本隐私政策有任何疑问，可以和我们进一步联系与咨询。
目录
1.引言；
2.我们处理个人信息的法律依据；
3.我们如何收集和使用您的个人信息；
4.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；
5.我们如何保护您的个人信息；
6.您管理个人信息的权利；
7.我们发出的通知 ；
8.对个人信息的存储；
9.我们如何使用 Cookie 和其他追踪技术；
10.我们如何处理未成年人的个人信息；
11.如何更新本政策；
12.如何联系我们；
13.争议解决；
14.名词解释。
1. 引言
本政策适用于 同仁堂国际互联网医院 App 软件、 同仁堂国际互联网医院 微信服务号、 同仁堂国际互联网医院 微信小程序产品和服务（统称为「 同仁堂国际互联网医院 」）的 银川同仁堂国际互联网医院有限公司 （以下简称「我们」），联系地址：宁夏银川市西夏区贺兰山路与兴州北街交汇处中关村创新中心 B座三层B-313
【特别提示】
请您在使用我们的各项产品和 /或服务前，仔细阅读并充分理解本政策。重点内容我们已采用粗体表示，希望您特别关注。一旦您使用或继续使用 同仁堂国际互联网医院 产品 /服务，即表示您同意我们按照本政策处理您的相关信息。如对本政策有任何疑问，您可以通过 同仁堂国际互联网 医院 App上以及本政策中「如何联系我们」一节提供的联系方式与我们联系。
为了便于您理解本政策中的相关概念，我们对专有名词标记了下划线并在本政策第 14 节「名词解释」中给予详细介绍。
我们可能会不时对《 同仁堂国际互联网医院 隐私保护政策》进行修订。当《 同仁堂国际互联网医院 隐私保护政策》发生变更时，我们会在版本更新后以推送通知、弹窗等形式向您展示变更后的内容。
请您注意，只有在您确认同意变更后，我们才会按照更新后的《 同仁堂国际互联网医院 隐私保护政策》收集、使用、处理和存储您的个人信息；您可以选择不同意 ， 不同意 将导致您无法 继续 使用 同仁堂国际互联网医院 的服务和功能。
2. 同仁堂国际互联网医院 处理个人信息的法律依据
如果您是中华人民共和国大陆地区的用户，我们将依据《民法典》《网络安全法》《个人信息保护法》《信息安全技术个人信息安全规范》（ GB/T 35273-2020）等法律法规处理您的个人信息，为您提供服务。
3. 我们如何收集和使用您的个人信息
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用服务过程中主动提供或因使用 同仁堂国际互联网医院 产品和 /或服务而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
3.1 帮助您成为我们的在线用户
注册帐号：
1.由于医疗行业的特殊性，为保证医疗安全，您注册并登录 同仁堂国际互联网医院 帐号时，需要提供个人信息。
若您为患者，您需要向我们提供以下信息：手机号码、患者姓名、性别、出生日期、所在城市、银行卡（付款、提现使用）。
若您为医生，您需要向我们提供以下信息：手机号码、身份证号码（用于实名认证）、姓名、职称、医院、科室、科室电话、擅长介绍、手持身份证照片、医生执业证书及职称证书的图片。
提供上述信息并同意《 同仁堂国际互联网医院 服务协议》和本政策后，您可以使用 同仁堂国际互联网医院 的核心业务功能，包括：浏览 同仁堂国际互联网医院 平台内的内容，发布信息（包括用图文、电话、视频等方式向医生提问、申请加号、评价等）。 如果您选择不提供为实现 同仁堂国际互联网医院 核心业务功能的必备信息或使用其中某类功能的必备信息，将导致我们无法为您提供该功能。
3.2 向您提供产品和/或服务
A. 向您提供 同仁堂国际互联网医院 产品和 /或服务的核心业务功能
为实现 同仁堂国际互联网医院 的核心业务功能，我们可能需要向您收集个人信息。以下将详细列出 同仁堂国际互联网医院 的核心业务功能及为实现该功能所需收集的个人信息，若您拒绝收集，则无法使用该服务。
1、浏览功能。 您可浏览的内容包括医院信息、科室信息、医生信息、问答、评论、文章。为此， 我们可能会收集您使用 同仁堂国际互联网医院 时的设备信息，包含设备型号、唯一设备标识符、 Android ID、IMEI //MEID、 操作系统、分辨率、电信运营商软硬件信息。 我们还可能收集您的浏览器类型，以此来为您提供信息展示的最优方案。此外，在您使用浏览功能的过程中，我们会自动收集您使用 同仁堂国际互联网医院 的详细情况，并作为有关的 网络日志保存，包括但不限于您输入的搜索关键词信息和点击的链接，您浏览的内容及评论信息，访问的日期和时间、及您请求的网页记录、操作系统、软件版本号、 IP 信息。 在此过程中， 我们会收集您的浏览记录，浏览记录包括您浏览的医院信息、科室信息、医生信息、问答、评论、文章， 您可以自主删除浏览记录。
2、评论和信息发布功能。 您注册成为 同仁堂国际互联网医院 的用户后，可在 同仁堂国际互联网医院 平台上就诊的医生作出评论。在此过程中， 我们可能会收集发布评论的内容信息。
3、问诊咨询功能。 您 实名 注册成为 同仁堂国际互联网医院 的用户后，可在 同仁堂国际互联网医院 平台问诊咨询。在此过程中， 我们可能会收集您的手机号码、患者姓名、性别、出生日期、所在城市、与患者的关系、身高体重、病症、诊治情况、用药记录、以往病史、过敏信息、生育信息（女性患者）。
4、预约 加号 功能。 您 实名 注册成为 同仁堂国际互联网医院 的用户后，可在 同仁堂国际互联网医院 平台问诊咨询。在此过程中， 我们可能会收集您的手机号码、患者姓名、性别、身份证号码（用于挂号就诊实名认证）、出生日期、所在城市、与患者的关系、病症、检查资料、诊治情况。
5、私人医生功能。 您 实名 注册成为 同仁堂国际互联网医院 的用户后，可使用 同仁堂国际互联网医院 平台私人医生服务。在此过程中， 我们可能会收集您的手机号码、患者姓名、性别、出生日期、所在城市、与患者的关系、病症、病情主诉、诊治情况。
6 、处方购药功能。 遵循国家发改委关于《关于促进医药产业健康发展的指导意见重点工作部门分工方案》中鼓励医疗机构处方外流的政策，我们提供了线上处方功能。您实名注册成为 同仁堂国际互联网医院 的用户后，如果您选择 同仁堂国际互联网医院 关联公司银川 同仁堂国际互联网医院 互联网医院的线上处方功能，并在线上购药。在此过程中，我们可能会收集您的 手机号码、姓名、性别、出生日期、所在城市、与患者的关系、身高体重、详细收货地址、病症、诊治情况、处方、用药记录、以往病史、过敏信息、生育信息（女性患者）。
B．向您提供 同仁堂国际互联网医院 产品和 /或服务的附加业务功能
为了向您提供更优质的产品和服务，我们可能需要收集下述信息。 如果您拒绝提供下述信息，不影响您正常使用 3.2 A 项所描述的 同仁堂国际互联网医院 核心业务功能，但我们无法向您提供某些特定功能和服务。
1.搜索功能。 当您使用 同仁堂国际互联网医院 提供的搜索功能时，我们会收集您查询的关键字信息以及您在使用 同仁堂国际互联网医院 服务时所阅览或要求的其他信息和内容详情。为了给您带来更便捷的搜索服务并不断完善 同仁堂国际互联网医院 产品和 /或服务，我们可能会使用浏览器网络存储机制（包括 HTML5 ）和应用数据缓存，收集您设备上的信息并进行本地存储。 该等关键词信息通常无法单独识别您的个人身份，不属于您的个人信息，不在本政策的限制范围内。只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息有联结并可识别您的个人身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本政策对其进行处理与保护。
2.客户服务。 当您向 同仁堂国际互联网医院 提起投诉、申诉或进行评价时，为了方便与您联系或帮助您解决问题， 我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式。 如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。
3.支付功能。 您可在 同仁堂国际互联网医院 购买相应的医疗服务。在您使用该功能的过程中可能会需要进行支付，在支付过程中， 我们可能会收集您的支付时间、支付金额、支付渠道 、 支付账号 等支付信息。
4.日志信息 。 当您使用我们提供的产品 /服务时，我们会收集您的浏览、搜索、点击、收藏、支付、售后、关注、分享、发布等信息并作为有关网络日志进行保存，其中包括您的 IP 地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、电信运营商、网络请求等。
3. 3 敏感信息
在向 同仁堂国际互联网医院 提供任何属于敏感信息的个人信息前，请您清楚考虑这种提供是恰当的并且同意您的个人敏感信息可按本政策所述的目的和方式进行处理。
我们会在得到您的同意后收集和使用您的敏感信息以实现与 同仁堂国际互联网医院 业务相关的功能，并允许您对这些敏感信息的收集与使用做出不同意的选择，但是拒绝使用这些信息会影响您使用相关功能。
3. 4 征得授权同意的例外
根据相关法律法规的规定， 在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：
A . 与国家安全、国防安全直接相关的；
B . 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
C . 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
D . 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
E . 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
F . 从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
G . 根据您的要求签订和履行合同所必需的；
H . 用于维护 同仁堂国际互联网医院 的产品和 /或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
I . 法律法规规定的其他情形。
3. 5 如果您对我们收集和使用您的个人信息的法律依据有任何疑问或需要提供进一步的信息，请通过「如何联系我们」一节提供的联系方式与我们联系。
4. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.1 共享您的个人信息
A. 我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1.事先获得您的明确授权或同意： 获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
2.在法定情形下的共享： 根据适用的法律法规、法律程序、政府的强制命令或司法裁定而需共享您的个人信息；
3.在法律要求或允许的范围内，为了保护 同仁堂国际互联网医院 及其用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方；
4.与我们的关联公司共享： 您的个人信息可能会在我们的关联公司之间共享。我们只会共享必要的个人信息，且这种共享受本政策所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意；
5.商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能，比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；当您下单的商品或服务由供应商直接发货或提供服务时，我们需要将您订单中的订购信息和收货信息共享给供应商，以指示其交付商品或提供服务。
6.第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。
7.我们的产品或服务可能包括第三方的产品或服务，后者也可能收集并使用您的个人信息（网易云信,个推,友盟）。例如，我们为实现即时通讯服务，集成了网易云信 SDK。网易云信将作为数据处理者，按照本公司的指示以及《网易云信隐私政策》收集、使用并保护您的个人信息。
8.对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。为了保障数据在第三方安全可控，我们推出了云鼎服务，在云端提供安全可靠的数据使用和存储环境，确保用户数据的安全性。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。
9.接入的合作伙伴和第三方的SDK目录：
第三方SDK | 使用场景 | 个人信息字段及用途 | 机构名称 | 使用目的 | 共享方式 | 隐私链接 |
个推消息推送 | 根据用户机型，为用户提供通知信息推送功能及广播活动，IM聊天提醒，问诊服务提醒通知栏显示 | IMEI 、IMSI、Android id 硬件序列号 、MAC、传感器、应用列表、运行列表 应用列表信息、运行列表用途：我们采用合并链路技术进行技术推送，当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，我们会随机合并成一条链路，以达到为用户省电省流量的目的，因此需获得应用列表信息；同时我们提供智能推送功能， 通过该信息推荐更符合您用户需要的推送内容，减少无用推送信息对您用户的打扰，您可以选择开启或关闭这项服务，但是关闭这项服务会导致电量和流量消耗加大。 IMEI、IMSI、Android id等设备信息用途：保证消息推送的准确下发和消息设备的准确识别。设备品牌、设备型号及系统版本用于优化通道资源的有效性，提升消息推送的到达率和稳定性。 | 每日互动股份有限公司 | 推送系统重要通知或重要消息 | 后台接口传输 | 隐私政策链接：https://zxid.caict.ac.cn/privacy |
友盟数据统计 | 应用统计服务 | 设备信息、运行列表、Android id | 北京友盟网络科技公司 | 客户在使用应用时，完善更好的体验流程 | 后台接口传输 | 隐私政策链接：https://www.umeng.com/page/policy |
微信 | 微信支付 | 应用列表 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 用户使用微信支付交易 | 后台接口传输 | 隐私政策链接:https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtm |
支付宝 | 用户支付 | IMEI、IMSI、Android id | 支付宝（杭后）信息技术有限公司 | 用户使用支付宝支付进行交易 | 后台接口传输 | 隐私政策链接:https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg |
中国移动号码认证 | 账号服务、认证 | 运营商信息 | 中移互联网公司 | 账号登录及短信验证 | 后台接口传输 | 隐私链接：http://dev.10086.cn/docInside?contentId=11039019811152 |
网易云信SDK | 问诊IM聊天，视频问诊等提供即时通讯服务场景 | 需对最终用户进行唯一标识，我们需获取最终用户的设备信息相关权限，并收集和使用最终用户的唯一设备识别码（APNS Token、设备序列号、AndroidID、OAID、GAID、IDFV、CID、MAC地址）；设备运行状态（SIM卡状态、USB状态、充电状态、电池容量及电量、锁屏时间、启动时间）；设备信息（设备类型、设备品牌及型号、设备厂商、设备所运行系统版本、名称、编辑版本信息、系统内核信息、CPU型号、设备内存及存储大小、屏幕亮度及分辨率、设备输入装置、设备架构、基带信息、字体HASH、HOSTNAME、辅助功能列表、系统进程列表）；日志信息（设备运行状态（CPU、内存运行状态）、浏览器类型及版本信息、网络连接类型及状态、WIFISSID、WIFIBSSID、IP地址、运营商信息、网络代理、云信通信服务运行日志信息）。 | 杭州网易质云科技有限公司 | 提供消息投递、多端消息同步、消息漫游功能，同时为了预防安全风险，准确识别违反法律法规的情况 | 后台接口传输 | 隐私链接：https://yunxin.163.com/clauses?serviceType=3 |
华为推送、华为（HMS Base，Hmssdk-game | 向使用华为设备的用户进行消息推送 | 应用安装列表、设备信息（IMEI、Android_ID、OAID、IMSI、设备序列码及其他设备相关信息）、网络信息、位置信息 | 华为技术有限公司 | 扫描二维码功能 | 后台接口传输 | 隐私政策链接：https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/ |
电子社保卡SDK | 社保支付 | IMEI、IMSI、Android id | 本服务由中华人名共和国人力资源和社会保障部提供 | 领取社保卡 | 后台接口传输 | |
高德地图 | 定位功能 | 位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）IMEI、IMSI、Android id | 高德软件有限公司 | 为了向用户提供定位服务 | 后台接口传输 | 隐私链接 https://lbs.amap.com/pages/privacy/ |
腾讯Bugly | 排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性 | 手机型号，手机品牌，系统版本，Android系统api等级，厂商系统版本，磁盘空间占用大小等 | 腾讯有限公司 | 帮助APP提升稳定性，识别Crash等问题是否与CPU架构有关 | 后台接口传输 | 隐私政策链接 https://bugly.qq.com/docs/user-guide/instruction-manual-privacy/ |
10.为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护同仁堂国际互联网医院、您或其他同仁堂国际互联网医院客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
11.关于自启动：网易云信SDK会通过广播：action：android.net.conn.CONNECTIVITY_CHANGE来进行自启动，用于提供即时通讯服务。使用目的：提供消息投递、多端消息同步、消息漫游功能，同时为了预防安全风险，准确识别违反法律法规的情况。
12.与授权合作伙伴共享： 为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如， 同仁堂国际互联网医院 向您寄送药品时，需要与合作药店以及物流服务提供商共享您的个人信息才能安排寄送。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时，我们会与合作伙伴签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。 如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息，将可能导致您无法在 同仁堂国际互联网医院 中使用该第三方服务。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
供应商、服务提供商和其他合作伙伴。 我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴共享（例如向我们和您提供在线挂号服务的挂号服务供应商，代表我们发出短信的通讯服务供应商，以及为我们和您提供协助的地图服务供应商分享位置数据，向提供药品的服务供应商提供姓名、电话、地址），这些信息的用途受到如下限制：
A. 协助我们向您提供服务；
协助我们履行在上文「向您提供产品和 /或服务」一节所载的目的；
履行我们根据本政策的责任和实现我们的权利，及／或协助理解和改善 同仁堂国际互联网医院 提供的服务；
提供技术基础设施服务、分析我们的服务、衡量服务的有效性、支付或进行学术研究和调查。
B. 就上述目的而言，在本「共享您的个人信息」一节提及的任何第三方所在的位置或使用您的个人信息的位置可能会在您的司法管辖区以外的地区，包括可能没有与您所在司法管辖区的法律实质上相似或达到该等法律目的的个人信息保护法规的地区；
C. 有关共享信息的提示：
鉴于医疗的特殊性，出于患教以及帮助其他患者的目的，您与医生的交流信息将在匿名化和 /或去标识化处理后，默认展示给第三方阅读。如您不希望您的匿名化和/或去标识化处理过的信息展示给第三方，可向与您交流的医生申请将沟通交流内容设置为隐私，医生有权根据情况设置。设置后，您与该医生的交流内容、动态将不会向其他用户展示。
通过由我们或第三方提供的功能，您可以主动公开分享、共享信息（如向其他互联网平台转发内容），在这种情况下共享信息将被广泛并即时传送。
但只要您不删除被共享的信息，该信息会一直留存在公众领域；在一些情况下，即使您删除共享信息，该等信息仍可由其他用户或与我们没有关联及不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存，或通过其他用户或该等第三方在公众领域保存。例如，当您将您在 同仁堂国际互联网医院 提出的问题转发到其他互联网平台，该平台将可能独立的展示、缓存或保存您转发的内容，其他互联网用户也可能转发、保存您的回答，而相应的页面将不受 同仁堂国际互联网医院 的控制。
此外，我们亦会提供 同仁堂国际互联网医院 的其他相关功能，允许您在公众领域分享共享信息。例如公众可以通过接入博客或微信来使用 同仁堂国际互联网医院 产品中的某些社交媒体功能。 您应注意，任何您分享的共享信息均可被任何第三方阅读、收集和使用。请您审慎考虑您通过 同仁堂国际互联网医院 张贴和传输的讯息内容。
4.2 转让
除非获取您的明确同意，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。
如果发生合并、收购或破产清算，将可能涉及到个人信息转让，此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如果本政策中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向您征求授权同意。
4.3 公开披露
除非获取您的明确同意，我们不会公开披露您的个人信息。
基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会向有权机关披露您的个人信息。但我们保证，在上述情况发生时，我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件，并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。
4.4 共享、转让、公开披露个人信息授权同意的例外
根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息：
A. 与国家安全、国防安全有关的；
B. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
C. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
D. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
E. 您自行向社会公众公开的个人信息；
F. 从合法公开披露的信息中收集到的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
G. 法律法规规定的其他情形。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
5. 我们如何保护您的个人信息
您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规，采取业内认可的合理可行的措施，保护您的个人信息。防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改，避免信息损坏或丢失。
5.1 我们会采用数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。例如：
网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过 https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全；
采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离；
在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、哈希算法在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性；
同仁堂国际互联网医院 采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用； 同仁堂国际互联网医院 采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
5.2 保护个人信息采取的其他安全措施
同仁堂国际互联网医院 通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用；通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制； 同仁堂国际互联网医院 设立了信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
我们存储您个人信息的信息系统通过了公安部安全等级保护三级认证。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
我们仅允许有必要知晓这些信息的 同仁堂国际互联网医院 及 同仁堂国际互联网医院 关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。
5.3 安全事件处置
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
一旦发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时，我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、 APP通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
6. 您管理个人信息的权利
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于自己个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。 您的权利包括：
6.1 访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：
A . 您可通过APP上【我 → 设置 → 更改手机号码】，访问或者修改您用户名绑定的手机号码；
B . 您可通过APP上【我 → 患者管理】，访问或者修改您用户名下患者的身份信息、手机号码信息；
6.2 删除您的个人信息
A. 我们在 同仁堂国际互联网医院 网站和 同仁堂国际互联网医院 App上提供以下方式帮助您删除您在 同仁堂国际互联网医院 上的部分相关信息。
同仁堂国际互联网医院 患者版 APP：
1. 您可通过【我 → 患者管理】，选择患者点击右上角的删除按钮，删除您之前在 同仁堂国际互联网医院 添加的患者；
2. 您可通过【我 → 我的病例】，选择患者对应的病例点击右下角的删除按钮，删除您之前在 同仁堂国际互联网医院 上传的病例；
3 . 您可通过搜索栏下面的【清空历史搜索】，删除您在 同仁堂国际互联网医院 的历史搜索；
4 . 您可通过【我 → 设置 → 清空缓存】，删除您在 同仁堂国际互联网医院 的浏览记录；
B. 如果您需要删除您在使用 同仁堂国际互联网医院 过程中产生的其他个人信息，在合理要求下，我们会向您提供。
C. 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4. 如果您注销了 同仁堂国际互联网医院 帐号；
5. 如果我们终止服务及运营。
以上删除请求一旦被响应，我们还将同时通知从 同仁堂国际互联网医院 获得您个人信息的第三方实体（例如药品供应商等），要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
如果您在删除过程中遇到任何问题，请通过 客服电话 联系我们。我们会在 15日回复您的访问请求。
6.3 改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策第 3 部分）。对于您个人信息的收集和使用，您可以随时通过以下方式给予或收回您的授权同意。
A . 您可通过【设置 → 设置隐私密码】来保护您的隐私；
B . 您可通过【设置 → 推送通知设置】来开启或关闭「通知推送」。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息，但请您理解，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的特定功能和 /或服务。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
6.4 注销您的帐号
如果您需要注销您的 同仁堂国际互联网医院 帐号，您可以在产品中直接注销账户，路径为：【我 → 设置 → 账号与安全→注销账号】。您注销帐号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
您注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。
6. 5 响应您的上述请求
为保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。对于您的请求，我们原则上将于 15 日内做出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
6. 涉及商业秘密的。
7. 我们发出的通知
7.1 通知及其他类别的通讯
当您使用 同仁堂国际互联网医院 服务时，我们可利用您的个人信息向您的设备发出推送通知。
您可通过【设置 → 推送通知设置】来选择是否接受我们的推送通知。
7.2 与服务有关的公告
我们可在我们认为必需时（例如当我们暂停 同仁堂国际互联网医院 服务进行维修时）不时向您发出一些与服务有关的公告。您不可取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。
8. 您个人信息的存储
我们将从中华人民共和国境内获得的信息存放于中华人民共和国境内。 如果发生数据的跨境传输，我们会单独向您以弹窗或邮件的方式告知您数据出境的目的、接收方等，并征得您的授权同意，我们会确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息。
我们承诺您个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内。 在仅浏览功能下所收集的个人信息如浏览记录、 IP信息，我们的存储期限不会超过一个月。对于超出期限的个人信息，我们会立即删除或做匿名化处理。
如我们因经营不善或其他原因出现停止运营的情况，我们会立即停止对您个人信息的收集，删除已收集的个人信息。 我们会将此情况在网站上进行公告或以站内信、邮件等其他合理方式逐一传达到各个用户。
9. 我们如何使用 Cookie 和其他追踪技术
您使用我们的服务时，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用该等信息判断注册用户是否已经登录，提升服务/产品质量及优化用户体验。如您不希望个人信息保存在 Cookie 中，您可对浏览器进行配置，选择禁用 Cookie 功能。禁用 Cookie 功能后，可能影响您访问 同仁堂国际互联网医院 或不能充分取得 同仁堂国际互联网医院 提供的服务。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。
10. 我们如何处理未成年人的个人信息
10.1 同仁堂国际互联网医院 服务主要面向成人。 我们的产品、网站和服务主要面向成人。若您是 18 周岁以下的未成年人，在使用我们的产品和/或服务前，您应在监护人的陪同下阅读本政策，并应确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务并向我们提供您的信息。 我们会根据国家相关法律法规的规定着重保护未成年人的个人信息。
10.2 如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们。
10.3 对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
10.4 若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
11. 如何更新与修改本政策
11.1 本政策为《 同仁堂国际互联网医院 服务协议》的重要组成部分。 同仁堂国际互联网医院 保留不时更新或修改本政策的权利
11.2 未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会通过 App 客户端推送通知、弹窗形式等合理方式通知您，以便您能及时了解本政策所做的任何变更。
11.3 对于重大变更，视具体情况我们 可能还会提供更为显著的通知 说明本政策的具体变更内容。 重大变更包括但不限于：
A. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
B. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等
C. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
D. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
E. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
F. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
11.4 若您不同意修改后的隐私保护政策，您有权并应立即停止使用 同仁堂国际互联网医院 的服务。 如果您继续使用 同仁堂国际互联网医院 的服务，则视为您接受 同仁堂国际互联网医院 对本政策相关条款所做的修改 。
12. 如何联系我们
当您对本政策有任何疑问，您可以通过 trtyiyuan @ t rt hi . co m APP上「联系客服」联系我们。我们设立了个人信息保护专职部门，将及时解决您的问题。
一般情况下，我们将在十五天内回复。
13. 争议解决
13.1 因本政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，您可 诉至 宁夏 回族 自治区 高级 人民法院 。
13.2 如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您也可向有关政府部门进行反映。
14. 名词解释
本隐私保护政策中使用到的名词，在通常意义中有如下定义：
1.个人信息： 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码等。
2.个人敏感信息： 个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。例如，个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信内容、健康生理信息等。
3.设备： 设备是指可用于访问 同仁堂国际互联网医院 产品和 /或服务的装置，例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机。
4.唯一设备标识符： 唯一设备标识符（专属 ID 或 UUID）是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备（例如手机的 IMEI 号）。唯一设备标识符有多种用途，其中可在不能使用Cookie（例如在移动应用程序中）时用以提供广告。
5.IP 地址： 每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议 ( IP )地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。
6.SSL： SSL（Secure Socket Layer）又称为安全套接层，是在传输通信协议（TCP/IP）上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络，同时提供三种基本的安全服务，均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。
7.信息收集技术： 我们在《 同仁堂国际互联网医院 隐私保护政策》中所述的 “自动收集”包括以下方式：
A. Cookie（曲奇档案） ： Cookie 是您浏览网页时，网站服务器放在客户端（您的计算机、移动电话或其他智能终端内）里面的一个小小的文本文件，当您再次访问相应网站时，网站就可通过 Cookie 识别您的浏览器。Cookie可能会存储用户偏好及其他信息。您可以将浏览器配置为拒绝所有 Cookie 或在网站发送 Cookie 时显示提示。不过，如果没有Cookie，某些网站功能或服务可能无法正常工作。具体可参见《 同仁堂国际互联网医院 Cookie 政策》。
B. Web beacon（网络信标） ： Web beacon 是装嵌在网站或电邮内的电子图像文件案或其他技术，可用于计算访客数目、记录您是否及何时阅览电邮或网站，或用以使用某些Cookie。
C. Log files（日志文件） ： Log files 储存自动收集的若干数据。该等数据包括互联网协议（ IP ）地址、浏览器类型、互联网服务提供商（ ISP ）、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和点击流数据等。
D. ET Tag（实体标签） ： ET Tag 是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的 HTTP 协议标头，可代替 Cookie，用以追踪个别使用者，使我们可更深入地了解和改善我们的服务。
E. JavaScript ： JavaScript是一种编程语言，用于制作更具互动性和动态的网页。JavaScript可以设定 Cookie、阅读 Cookie 及删除 Cookie。
8.关联公司： 指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构。 “控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被依法认定的方式。
9.算法： 计算机在执行解题运算时遵循的流程或一系列规则。
10.应用数据缓存： 应用数据缓存是指设备上的一种数据存储机制。使用它有很多好处，例如，可让网络应用在未连接互联网的情况下运行，以及可通过提高内容加载速度来改善相关应用的性能。
11.使用浏览器进行网络存储： “ 使用浏览器进行网络存储 ”的机制可让网站将数据存储在设备上的浏览器中。如果在“本地存储”模式下使用该机制，则数据可存储在各个会话中。这样一来，即使在关闭并重新打开浏览器后，用户仍可以获取相应数据。有助于实现网络存储的技术之一就是 HTML 5。
12.帐户： 只要注册帐号并向我们提供一些个人信息（本政策 3.1 节已经说明），您就可以使用我们的服务。当您访问 同仁堂国际互联网医院 时，系统会利用这些帐号信息对您进行身份验证，以防止未经授权的人员访问您的帐号。
13.非个人身份信息： 记录的与用户相关的信息，但实际上不可直接或间接识别您身份的信息，包括经过去标识化、匿名化处理或化名方式提供的个人信息。
14.去标识化： 指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。
15.匿名化： 指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
16.服务器日志： 与大多数网站一样，我们的服务器会自动记录您在访问网站时所发出的网页请求。这些 “服务器日志”通常包括您的网络请求、互联网协议地址、浏览器类型、浏览器语言、请求的日期和时间及可以唯一识别您的浏览器的一个或多个 Cookie。